Usamos o termo "Tecnologia da informação" (ou TI) corriqueiramente em nosso dia-a-dia. Referimos-nos aos nossos departamentos e equipes como TI, temos cursos acadêmicos que tratam de gestão de TI, produzimos software, compramos hardware, e, no fim, chamamos tudo de TI.
Mas neste universo tão vasto como podemos, então, definir "Tecnologia da informação"? A pergunta parece obvia, mas a resposta não é trivial (aqui, não irei me ater aos significados subjetivos que TI pode ter, pois não seria possível definir coisa alguma, quero me reter o significado propriamente dito do termo). Tente por um momento definir Tecnologia da Informação, e logo perceberá que pode ser mais difícil do que parece.
Em busca de alguma definição, tentarei entender separadamente o que é tecnologia e o que é informação.
Tecnologia
Quando falamos em tecnologia, imediatamente nos vem a mente toda forma de equipamento eletrônico que está disponível em nosso mundo atual. Dizemos que algo é que de altamente tecnológico quando é capaz de realizar grandes feitos através de hardware e software (como um foguete que leva o homem ao espaço). Nos esquecemos que, em relação a história da humanidade, o surgimento destes equipamentos é recente, e que a tecnologia é algo muito mais antigo e muito mais amplo.
Informação
É impossível falar sobre informação sem antes introduzirmos o conceito de dado. Dado é uma seqüência de símbolos puramente sintática, ou seja, é uma entidade que sozinha não possui significado. Por exemplo, se eu digo apenas "340", isto não quer dizer muita coisa, mas se eu contextualizo dizendo também "é o número de páginas de um livro" ou "é o número do bilhete premiado que ganhará uma viagem", o número "340" é contextualizado e passa a ter um significado, ou seja, deixa de ser um dado e passa a ser uma informação.
Mas se tudo o que conseguimos com hardware e software é guardar dados, então porque falamos de tecnologia da informação? (e não de tecnologia de dados?) De fato, temos que ter consciência que nunca transitaremos informações de um ponto a outro, por mais que usemos os componentes mais caros e contratemos os profissionais mais competentes, no fim, estamos processando e transmitindo dados. Mas não basta levar dados, temos que sabe o que levar, quando levar e a quem levar.
Deste modo, uma possível definição para Tecnologia da informação é:
"Tecnologia da Informação é inovar, de forma criativa, o modo que levarmos dados as pessoas certas, no lugar certo e no momento certo, de forma que estes dados possam ser rapidamente interpretados pelo receptor (que é quem gera a informação), aumentando consideravelmente as chances de uma decisão ser tomada corretamente."
AUTORA: Carla Cinthiane
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